红升法庭作为我院五个派出法庭之一,承担着为辖区内4个乡镇、5万百姓提供最基层法律服务,打造辖区法治环境,维护地方和谐稳定的重任。多年来,法庭始终坚持面向农村,立足本职和实际,为百姓提供最贴心、最便利的诉讼服务。尤其副院长李宏志任法庭庭长期间,带领法庭干警以“诚心关怀,细心揣摩,耐心沟通,热心服务,公心待人”的“五心”调解法,从根本上化解了基层的大量矛盾,获得了多项荣誉。如今,干警平均年龄34岁的红升法庭,既用年轻人的蓬勃朝气使法庭焕发新的活力与光彩,又使法庭优良传统得以传承,使“五心”调解法不断发扬光大,成为法庭在新时代践行司法为民宗旨的宝典。
诚心关怀——法庭干警日常全部在一楼大厅办公,以“一站式”办案程序及“窗口式”服务模式为依托,为群众提供便利,减少诉累。对于新受理的案件,尽量在庭前做好工作实现调解,不仅避免当事人在法庭上对抗激化矛盾,还有效减少当事人诉讼成本,更及时有效地化解矛盾。
细心揣摩——在工作中不断摸索和总结,提高调解能力和水平。与双方当事人沟通交流时,善于发现矛盾焦点并巧妙引导,最终达成双方都满意的调解方案,使矛盾双方握手言和。
耐心沟通——以平和的态度,用法理和人情打动人,使当事人拉近与法官的距离,把法庭干警当成贴心人。在今年审理的一起赡养纠纷中,原告是一位80岁的老人,起诉自己3名子女给付赡养费。主审法官庭长何淼与法官助理付瑶考虑到母子、兄弟姐妹亲情,在3名被告态度强硬的情况下,反复、耐心地做工作。在晓之以理、动之以情的劝说下,终于唤起被告的春晖感恩之心和手足之情,使案件圆满调解,并使家庭重归和睦。
热心服务——加强日常法律服务,在辖区34个行政村的村民委员会设置法庭工作人员公示板和发放便民卡,畅通与辖区内乡、村两级人民调解组织的联系渠道,构建了上下畅通、运转灵敏的工作体系,启动了常态化的矛盾排查机制,为提高调解工作质效打下坚实基础。
公心待人——法庭工作纪律严明,接待当事人服务热情,对待群众的咨询,事无巨细、一视同仁,均能作到热心细致。法庭干警始终坚守职业底线,捍卫法徽荣耀,纯洁有底气地对待任何当事人。
今年1-6月,红升法庭的案件调撤率达到99%,7月调撤率达到95%,在取得优异绩效的同时,也充分赢得了百姓的认可。